Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo estimado de entrega es de 3 a 15 días laborables, dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.

¿Cuáles son los gastos de envío?

• Envío gratuito para pedidos de 69,99 EUR o superiores.
• 7,99 EUR para pedidos inferiores a 69,99 EUR.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Una vez que el pedido haya sido despachado, deberá seguir el procedimiento de devolución indicado en nuestra Política de Reembolsos.

¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre sin usar y en condiciones adecuadas.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

Una vez aprobado, el reembolso se procesa normalmente dentro de 3 a 7 días laborables mediante el método de pago original.

¿Qué ocurre si recibo un producto dañado?

Debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido y proporcionar fotografías del producto y del embalaje.

¿Qué ocurre si recibo un producto incorrecto?

Si recibe un artículo diferente al solicitado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos ofrecer una solución adecuada.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido procesado para su envío. Le recomendamos contactarnos lo antes posible.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.

¿Cómo puedo contactar con Furnmio?

Furnmio

Dirección:
3328 Mountain Hill Dr
Wake Forest, NC 27587
United States

Teléfono:
+1 (704) 555-0245

Correo electrónico:
contact@Furnmio.com

Horario de Atención al Cliente

• Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (EST)
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Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas durante el siguiente día laborable.