Política de Cancelación de Pedidos

En Furnmio, entendemos que los clientes pueden necesitar modificar o cancelar un pedido después de realizar una compra. Esta Política de Cancelación explica las condiciones aplicables para la cancelación de pedidos.

Cancelación Antes del Envío

Los pedidos pueden cancelarse sin ningún coste siempre que la solicitud de cancelación se realice antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.

Una vez recibida la solicitud, verificaremos el estado del pedido y confirmaremos si la cancelación es posible.

Si la cancelación es aprobada, se emitirá un reembolso completo utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Cancelación Después del Envío

Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo.

En este caso, el cliente deberá esperar la recepción del pedido y, si lo desea, solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Modificaciones de Pedidos

Si necesita modificar la dirección de entrega, la información de contacto o cualquier otro detalle del pedido, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Las modificaciones solo podrán realizarse antes de que el pedido haya sido procesado para su envío.

No podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso logístico.

Productos Personalizados o Especiales

Los pedidos de productos personalizados, fabricados bajo pedido o configurados según especificaciones del cliente pueden no ser elegibles para cancelación una vez iniciada su preparación o producción.

Las condiciones específicas serán comunicadas al cliente cuando corresponda.

Tiempo de Reembolso por Cancelación

Si una cancelación es aprobada antes del envío, el reembolso será procesado mediante el método de pago original.

• Tiempo estimado de procesamiento del reembolso: 3 a 7 días laborables.
• El plazo final dependerá de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado por el cliente.

Solicitud de Cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente deberá proporcionar:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado en la compra.
• Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
• Motivo de la solicitud (opcional).

Horario de Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con consultas relacionadas con pedidos, cancelaciones, envíos, devoluciones y reembolsos.

• Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (EST)
• Sábados: 10:00 – 14:00 (EST)
• Domingos y festivos: Cerrado

Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas durante el siguiente día laborable.

Contacto

Furnmio

Dirección:
3328 Mountain Hill Dr
Wake Forest, NC 27587
United States

Teléfono:
+1 (704) 555-0245

Correo electrónico:
contact@Furnmio.com

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes de manera transparente y eficiente durante todo el proceso de compra.